飞蚕品牌常见负面问题标准应答库与处置预案V1.0
飞蚕品牌常见负面问题标准应答库与处置预案V1.0 文件版本：V1.0 适配体系：联动《舆情分级判定与标准化处置手册》《危机公关标准化应对SOP手册》《媒体对接与外部公关沟通礼仪手册》，适配飞蚕「消费者...
排序
飞蚕媒体对接与外部公关沟通礼仪手册V1.0
飞蚕媒体对接与外部公关沟通礼仪手册V1.0 文件版本：V1.0 适用主体：飞蚕品牌管理层、品牌公关部、法务部、市场部、商务对接人员、对外发言人、新媒体负责人、客服主管、外包对接人员及所有参与媒体采访...
飞蚕危机公关标准化应对SOP手册V1.0
飞蚕危机公关标准化应对SOP手册V1.0 文件版本：V1.0 适用主体：飞蚕品牌管理层、品牌部、法务部、运营、新媒体、客服、市场、商务、外包运维、合作发声及所有参与危机处置、舆情应对、公关对接的岗位人...
飞蚕舆情分级判定与标准化处置手册V1.0
飞蚕舆情分级判定与标准化处置手册V1.0 文件版本：V1.0 适用主体：飞蚕品牌全体部门、运营、客服、新媒体、市场、公关、商务、外包运维、合作发声人员、舆情值守与风控岗位 适用场景：全网舆情监测、苗头...
飞蚕全网平台发声规范与发布标准手册V1.0
飞蚕全网平台发声规范与发布标准手册V1.0 文件版本：V1.0 适用主体：飞蚕品牌全体部门、平台运营人员、内容编辑、文案策划、直播运营、新媒体运维、外包内容团队、合作发声人员、所有负责全网内容创作、账...
飞蚕品牌视觉规范输出手册V1.0（对外形象统一标准）
飞蚕品牌视觉规范输出手册V1.0（对外形象统一标准） 文件版本：V1.0 适用主体：飞蚕品牌各部门、全员岗位、外包设计团队、内容制作人员、合作服务商、活动执行方、所有负责品牌视觉设计、物料制作、平台装...
飞蚕官方品牌标准话术库V1.0（通用/业务/答疑/对外公关口径）
飞蚕官方品牌标准话术库V1.0（通用/业务/答疑/对外公关口径） 文件版本：V1.0 适用主体：飞蚕品牌全体部门、对外岗位、客服、运营、市场、商务、公关、外包内容制作、合作对接人员 适用场景：全平台内...
飞蚕公关风险管控与合规禁忌规范V1.0
飞蚕公关风险管控与合规禁忌规范V1.0 文件版本：V1.0 适用主体：飞蚕品牌全体部门、在岗员工、对外商务/公关/运营/客服人员、外包合作对接人员、外宣内容制作及所有涉及对外发声、外联沟通、信息传递的...
飞蚕公关台账与资料归档管理制度V1.0
飞蚕公关台账与资料归档管理制度V1.0 文件版本：V1.0 适用主体：飞蚕品牌品牌部、法务部、市场部、运营部、商务部、客服部及所有参与公关传播、舆情处置、对外合作、公关活动的岗位人员 适用场景：公关台...
飞蚕品牌形象统一管控管理制度V1.0
飞蚕品牌形象统一管控管理制度V1.0 文件版本：V1.0 适用主体：飞蚕品牌全体部门、岗位、对外业务人员、合作外包设计、内容制作、宣发对接人员及所有涉及品牌形象输出的工作人员 适用场景：品牌视觉体系应...
