飞蚕舆情分级判定与标准化处置手册V1.0
飞蚕舆情分级判定与标准化处置手册V1.0 文件版本：V1.0 适用主体：飞蚕品牌全体部门、运营、客服、新媒体、市场、公关、商务、外包运维、合作发声人员、舆情值守与风控岗位 适用场景：全网舆情监测、苗头...
排序
飞蚕媒体对接与外部公关沟通礼仪手册V1.0
飞蚕媒体对接与外部公关沟通礼仪手册V1.0 文件版本：V1.0 适用主体：飞蚕品牌管理层、品牌公关部、法务部、市场部、商务对接人员、对外发言人、新媒体负责人、客服主管、外包对接人员及所有参与媒体采访...
飞蚕危机公关标准化应对SOP手册V1.0
飞蚕危机公关标准化应对SOP手册V1.0 文件版本：V1.0 适用主体：飞蚕品牌管理层、品牌部、法务部、运营、新媒体、客服、市场、商务、外包运维、合作发声及所有参与危机处置、舆情应对、公关对接的岗位人...
飞蚕公关部&业务部客诉升级、舆情源头预判协同规范V1.0
飞蚕公关部&业务部客诉升级、舆情源头预判协同规范V1.0 文件版本：V1.0 归口主管：品牌公关部 执行部门：各前端业务部门、客诉处理岗位、品牌公关部 适配体系：联动《舆情分级处置手册》《全部...
飞蚕多部门IT改造进度跟进台账
飞蚕多部门IT改造进度跟进台账 归属部门：飞蚕信息部、各业务部门、行政部 归口管理：信息部负责台账统一归口、进度统筹、节点管控、问题督办、数据更新、长期归档；各业务部门负责本部门IT改造需求对接、现场...
飞蚕各部门专项IT需求审批表
飞蚕各部门专项IT需求审批表 归属部门：飞蚕各业务部门、行政部、信息部 归口管理：信息部负责表单归口管理、需求核验、技术落地、台账归档、迭代优化；各部门负责真实、完整、准确提报专项IT需求；分管负责人...
飞蚕公关部规范制度、业务表格及全套文档目录
飞蚕公关部规范制度、业务表格及全套文档目录 适配体系：飞蚕初创轻量化运营体系（与人事部、财务部、采购部、研发部、法务部手册架构、台账规范、归档标准统一） 文档用途：统一公关部制度规范、品牌舆情、公关传...
飞蚕全网平台发声规范与发布标准手册V1.0
飞蚕全网平台发声规范与发布标准手册V1.0 文件版本：V1.0 适用主体：飞蚕品牌全体部门、平台运营人员、内容编辑、文案策划、直播运营、新媒体运维、外包内容团队、合作发声人员、所有负责全网内容创作、账...
飞蚕公关部&研发部产品口碑、问题答疑口径协同规范V1.0
飞蚕公关部&研发部产品口碑、问题答疑口径协同规范V1.0 文件版本：V1.0 归口主管：品牌公关部 执行部门：品牌公关部、研发部、产品技术岗位、产品迭代岗位 适配体系：联动《全部门对外发声审核...
飞蚕质量管理手册V1.0
飞蚕质量管理手册V1.0 文件编号：FC-QM-2025-V1.0 体系依据：ISO9001:2015 质量管理体系标准 适用主体：飞蚕（品牌授权、IP输出、渠道联营、轻资产运营企业） 归口管理部门...
